这是一个很有意思的问题，代格隔断有定期客户回访制度吗？答案是要分情况的：代格有客户回访制度，但不是定期的。下面我们就来认真回复下这个问题，让客户更好地了解代格玻璃隔断的售后服务政策和客户回访制度。
一、第一次客户回访：代格的售后服务政策是根据玻璃隔断工程的特性来制定的，玻璃隔断项目完工通过验收后就算是交付给业主了。从验收交付之日期，代格对整个玻璃隔断项目产品负有非人为因素质量问题保修两年的责任，代格会出具一份《质保书》来落实这个责任，但这仅仅是代格售后服各的一个开始。
在质保期的第一个月内，代格会派员进行一次全面的质稳检查，重点检查百叶旋钮的紧定螺丝有否松动，门锁有否固定到位这内问题，因为根据代格多年的工程经验，代格产品安装安毕后几乎问题都出在螺丝的紧定上，而且都出现在安装完毕两个月时间以内，经过一段时间的使用磨合后需要再次进行紧定，再次紧定后故障率可以除低到1%以下。



二、第二客户回访：根据经验，玻璃隔断在两年内出现故障机率为1%左右，但是在使用过程中有些不影响整体性能的小问题还是有的，比如表面刮损问题、门锁的故障问题等。出现这些不影响使用的问题，用户都不会及时报修。因为质保期有两年时间，出现问题用户一般也不会计算是否在质保期范围之内。很多情况是：质保期刚过想起来要报修了，这时就会因费用问题产生一纠纷。根据这一情况，代格隔断一般会在质保期到期前3个月内进行一次回访提配用户及时报修问题，这样就能很好的减少这种类似的纠纷问题。
据上，您应该很清楚地了解了代格玻璃隔断售后服务政策和客户回访制度了吧！